Conditions d'utilisation

Le service

Primes LAMal aide les foyers en Suisse à suivre leurs primes d'assurance maladie de base (LAMal), à comparer chaque année les offres des caisses à partir des données officielles de l'OFSP, et à préparer les courriers pour changer de caisse. Le service est proposé gratuitement par Bourquenoud Nathan, sur invitation.

Ce qui reste de votre responsabilité

L'app vous aide à préparer les courriers, mais c'est vous qui les vérifiez, les signez, les envoyez et veillez à ce qu'ils arrivent à temps. Pour changer de caisse au 1^er janvier, la résiliation doit être reçue par votre caisse au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre : la date d'envoi conseillée par l'app laisse une marge pour la Poste, mais seule compte la date de réception.

Les primes et les économies affichées sont des estimations faites à partir des primes officielles publiées. Elles ne remplacent ni l'offre de la caisse ni un conseil personnalisé. L'app n'est pas un courtier : elle ne vend aucune assurance et ne reçoit aucune commission.

Pour les assurances complémentaires (LCA), la caisse peut refuser une demande ou poser des réserves. L'app vous alerte, mais ne résilie jamais une complémentaire à votre place : ne la résiliez qu'une fois la nouvelle acceptée par écrit.

Votre compte

Vous gardez votre mot de passe pour vous et vous ne saisissez que des personnes de votre foyer, avec leur accord. Les données que vous saisissez restent les vôtres : vous pouvez les télécharger ou les supprimer à tout moment dans « Mon compte › Mes données ». Un compte sans connexion pendant 24 mois est supprimé après deux rappels.

Disponibilité

Le service est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité. Il peut être interrompu pour maintenance ou arrêté ; dans ce cas, vous serez prévenu par courriel au moins 30 jours avant, pour télécharger vos données. Un compte qui abuse du service (envois répétés, tentative d'accès aux données d'autrui) peut être suspendu.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Bourquenoud Nathan ne répond pas d'un dommage dû à un délai manqué, à une erreur de saisie, à une donnée officielle inexacte ou à une interruption du service. La responsabilité pour faute grave ou intentionnelle demeure réservée.

Données personnelles

Leur traitement est décrit dans la déclaration de confidentialité.

Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; un changement important vous est annoncé dans l'app ou par courriel. Le droit suisse s'applique. Questions : nathanbourquenoud@gmail.com.

Version du 4 octobre 2026.